口コミの削除・訂正依頼窓口

REVIEW PRESS Voiceに掲載されている口コミについて、訂正・削除を希望する場合や、個人情報の掲載、権利侵害、ガイドライン違反等にお気付きの場合は、こちらの窓口からお知らせください。

投稿者ご本人、口コミの対象となった企業・店舗、権利者、その他の関係者からのご連絡を受け付けます。

当サイトは、良い評価と厳しい評価の両方を掲載します。ご連絡をいただいた口コミについては、申出の内容と投稿内容を確認したうえで、対応を判断します。

申請できる内容

申請の種類	主な内容
投稿者本人による訂正	投稿後に気付いた誤記、使用期間や購入時期の修正、評価や感想の変更など
投稿者本人による削除	ご自身が投稿した口コミの削除依頼
個人情報・プライバシーに関する申出	氏名、住所、電話番号、顔写真、非公開の私生活に関する情報など
著作権・肖像権等に関する申出	無断転載された文章・画像、許可なく掲載された写真など
事実関係に関する申出	商品仕様、価格、対応日時等について、客観的な資料と異なる記載
ガイドライン違反の報告	なりすまし、実体験のない投稿、評価操作、誹謗中傷、宣伝目的の投稿など
商品・企業情報の訂正	商品名、販売元、公式価格、販売終了等、口コミ本文以外の掲載情報の訂正

商品情報の訂正と投稿者による評価・感想の変更は、異なるものとして扱います。商品仕様の誤記が確認できた場合でも、その商品を使った投稿者の感想を企業の意向に合わせて書き換えることはありません。

ご自身が投稿した口コミを訂正・削除したい場合は、対象の口コミURLと希望する対応をお知らせください。

投稿者本人であることを確認するため、投稿時に使用したメールアドレス等との照合を行う場合があります。必要な確認ができない場合は、追加情報をお願いすることがあります。

訂正を希望する場合は、変更したい箇所と、変更後の内容を具体的に記載してください。評価や文章の変更によって口コミの趣旨が大きく変わる場合は、既存の口コミを削除したうえで再投稿をお願いすることがあります。

口コミの対象となった企業・店舗からも、次のような申出を受け付けます。

一方、「評価が低い」「掲載によって売上に影響する」「企業側の認識と違う」ことだけでは、削除理由になりません。実際の使用感や接客の受け止め方など、投稿者の主観的な感想については、その性質を踏まえて確認します。

REVIEW PRESSとの広告契約・記事制作契約の有無によって、申出の受付方法や判断基準を変えることはありません。

調査を進めるため、以下の情報をお送りください。

対象URLが分からない場合は、商品名、口コミの表示名、投稿日など、口コミを特定できる情報を記載してください。

資料を送る際は、調査に不要な個人情報を可能な範囲で隠してください。本人確認資料等が必要な場合は、当サイトから提出方法をご案内します。

申請フォームからご連絡ください。対象の口コミや申請内容を確認します。必要な情報が不足している場合は、追加の説明や資料をお願いすることがあります。

利用規約、口コミ投稿ガイドライン、提出された資料、関係法令等を踏まえて確認します。必要に応じて、投稿者や関係者に事実関係を確認します。

確認結果に応じて、次のいずれかの対応を行います。

個人情報の露出や重大な権利侵害が疑われる場合は、調査の完了前に一時的に非公開とすることがあります。

対応結果について、申請者へ連絡します。ただし、投稿者や第三者の個人情報、調査方法の詳細など、開示できない情報があります。

申請者が結果について新たな資料を提出した場合は、その内容を確認します。

当サイトは、主に次の点を確認します。

申出があったことだけで、直ちに口コミを削除するものではありません。また、調査の結果、事実関係を確認できない場合もあります。

このページは、主に公開された口コミや商品情報の訂正・削除に関する窓口です。

当サイトが保有するご自身の個人データについて、開示、訂正、利用停止等を求める場合は、プライバシーポリシーに記載した窓口へご連絡ください。口コミをサイト上で非公開にすることと、当サイトが保有する記録を削除することは、取扱いが異なる場合があります。

制定日：2026年09月25日
最終改定日：2026年09月25日
運営者：株式会社ＣＩＯ