REVIEW PRESS Voiceは、株式会社ＣＩＯが運営する口コミサイトです。当社は「REVIEW PRESS」において、商品・サービスのレビュー記事制作や広告掲載等の事業も行っています。
本サイトを利用する方が、誰の意見なのか、企業との間にどのような関係があるのか、広告によって何が変わるのかを判断できるよう、口コミ・編集部レビュー・広告の取扱いを以下に定めます。
1．本サイトに掲載する情報の種類
本サイトには、主に次の情報を掲載します。
| 情報の種類 | 内容 | 主な表示 |
|---|---|---|
| 一般ユーザーの口コミ | 実際に商品・サービスを使用・利用した投稿者による評価と感想 | 「ユーザーの口コミ」等 |
| 提供品・モニターの口コミ | 商品提供等を受けた投稿者が、自身の意思で書いた評価と感想 | 「提供品」「モニター」等 |
| 編集部レビュー | REVIEW PRESS編集部が取材・検証して制作した記事や評価 | 「編集部レビュー」等 |
| 広告・PR記事 | 企業から広告費や制作費等を受けて制作・掲載する情報 | 「PR」「広告」等 |
| 商品・企業情報 | 価格、仕様、販売元などの商品・サービスに関する情報 | 「商品情報」等 |
実際のページでは、情報の種類を見出し、ラベル、説明文等で区別します。記事内の個別の表示については、以下の方針に従います。
2．一般ユーザーの口コミは、広告契約によって評価を変えません
一般ユーザーの口コミは、投稿者本人の使用・利用経験に基づくものです。
当社は、掲載事業者との広告契約、記事制作契約、商品提供の有無を理由に、一般ユーザーの口コミを高評価へ変更しません。掲載事業者や広告主が、投稿者の評価点や感想を指定・修正することも認めません。
低評価や批判的な口コミについても、評価が低いこと、広告主にとって不利益であることだけを理由に削除しません。利用規約または口コミ投稿ガイドラインに違反する場合、権利侵害が疑われる場合、事実確認が必要な場合等は、内容に応じて掲載の保留、確認、一時的な非公開、修正依頼、削除を行います。
掲載事業者からの申出は受け付けますが、申出の有無と広告契約の有無によって判断基準を変えません。
3．商品提供を受けた口コミは、入手方法を表示します
投稿者が商品・サービスの無償提供、貸与、モニター参加、割引、返金等を受けた場合は、その関係を投稿時に申告していただきます。当社は、閲覧者が評価を判断できるよう、該当する入手方法を口コミの近くに表示します。
商品の提供を受けたという事実だけで、投稿者の率直な感想を掲載対象から外すものではありません。ただし、企業が星の数、推奨表現、否定的な内容の排除などを指示した投稿は、独立した一般ユーザーの口コミとして扱いません。
投稿時の申告内容に疑問が生じた場合は、投稿者に確認し、必要に応じて表示の訂正や口コミの非公開等を行います。
4．掲載企業・関係者による口コミの操作を認めません
掲載事業者、その役員・従業員、販売代理店、広告代理店、業務委託先その他の利害関係者が、その関係を隠して一般消費者を装い、自社商品を高く評価したり、競合商品を低く評価したりすることを禁止します。
複数のアカウントを使用した投稿、第三者に依頼した虚偽投稿、報酬と引き換えに評価点や記載内容を指定する行為も禁止します。
不正が疑われる場合は確認を行い、必要に応じて口コミの非公開・削除、投稿機能の利用制限等の対応を行います。
5．編集部レビューは、一般ユーザーの口コミと区別します
REVIEW PRESS編集部が制作した記事や評価は、一般ユーザーの口コミとして掲載しません。「編集部レビュー」等の表示を付け、作成主体が分かるようにします。
編集部レビューの制作にあたり、商品・サービスの無償提供や貸与を受けた場合、制作費・掲載費等を受け取った場合、成果報酬が発生するリンクを設けた場合は、その関係を記事内で分かりやすく示します。
編集部の評価と一般ユーザーの評価を同じ商品ページに掲載する場合は、評価の主体と集計対象を区別します。編集部の評価をユーザー口コミの平均点や件数に含める場合は、そのことを明記します。含めない場合も、評価の算出方法に明示します。
6．広告・PR記事は、広告であることを明示します
当社は、広告主から広告費、記事制作費、掲載費その他の対価を受けて、バナー広告、PR記事、タイアップ記事等を掲載する場合があります。
広告主が記事の制作を依頼した場合や、記事内容の決定に関与した場合は、閲覧者が広告であることを判別できるよう、「PR」「広告」「タイアップ」等を記事の冒頭など目に入りやすい位置に表示します。記事の末尾や、この方針ページにのみ表示して済ませることはしません。
広告主による確認や情報提供があった場合でも、事実と異なる情報や、閲覧者を誤認させる表示は掲載しないよう努めます。
7．同じ商品ページに広告と口コミが掲載される場合
商品ページに広告やPR記事への導線と、一般ユーザーの口コミが併記される場合があります。その際は、広告に該当する部分を区別して表示します。
広告・PR表示があることは、そのページ内のすべてのユーザー口コミが広告であることを意味しません。一方、広告主が内容の決定に関与した文章を、一般ユーザーの自発的な口コミに見せることはしません。
商品ページ全体の表示が閲覧者に誤解を与えないよう、広告の配置、見出し、ラベル、口コミとの境界を確認します。
8．アフィリエイトリンクについて
本サイトには、商品・サービスの購入や申込みにつながるアフィリエイトリンクを掲載する場合があります。利用者がリンク先で購入・申込みを行うと、当社が報酬を受け取ることがあります。
アフィリエイトリンクを設けるページでは、その関係を閲覧者が分かる位置に表示します。リンク先における価格、在庫、送料、契約条件等は変更される場合があるため、購入・申込み前に販売元の最新情報をご確認ください。
アフィリエイト報酬の有無を理由に、一般ユーザーの口コミの評価点や内容を変更することはありません。
9．広告枠・おすすめ枠・検索結果の表示順
広告費等を受けて商品を目立つ場所に表示する場合は、その枠が広告であることを示します。「おすすめ」「人気」「ランキング」等の表示を使用する場合は、閲覧者がその意味を誤解しないよう、選定基準や広告との関係を説明します。
広告掲載によって表示順が変わる枠を、口コミ評価だけで決まった順位として表示しません。
検索結果、カテゴリ一覧、特集ページなどで広告による優先表示を行う場合は、該当する商品や枠の近くに「広告」「PR」等を表示します。
10．口コミの平均評価・ランキング
口コミの平均評価やランキングを掲載する場合は、使用した評価、集計対象、対象期間、並び順など、利用者の判断に必要な算出方法を別途明示します。
少なくとも、次の点が分かるようにします。
- 一般ユーザーの口コミと編集部レビューの評価を合算するか
- 提供品・モニターの口コミを集計に含めるか
- 非公開・削除した口コミを集計に含めるか
- 単純平均か、独自の計算方法か
- 広告費やアフィリエイト報酬が順位に影響するか
- 同点の場合や口コミ件数が少ない場合の扱い
11．広告主・掲載企業による情報提供と訂正依頼
掲載企業は、商品名、仕様、価格、販売状況等について情報提供や訂正を申し出ることができます。また、個人情報の掲載、権利侵害、明らかな事実誤認等が疑われる口コミについて、確認を求めることができます。
当社は提出された情報を確認し、必要に応じて商品情報の更新、投稿者への確認、口コミの一時的な非公開、修正依頼等を行います。
企業の見解と投稿者の感想が異なる場合でも、企業の見解だけを正しいものとして口コミを書き換えることはしません。申出の方法は【口コミの削除・訂正依頼ページ】をご確認ください。
12．利益相反が生じる場合の取扱い
REVIEW PRESSの取引先の商品・サービスが、REVIEW PRESS Voiceの口コミ対象となる場合があります。
その場合も、一般ユーザーの口コミに対しては同じ投稿基準を適用します。広告・PR記事、編集部レビュー、一般ユーザーの口コミを区別し、それぞれの作成主体と企業との関係を表示します。
当社の担当者が口コミの確認に当たり、広告契約に関する情報を把握している場合でも、口コミの掲載可否は利用規約、口コミ投稿ガイドライン、権利侵害の有無等に基づいて判断します。
13．本方針の見直し
当社は、広告商品の追加、サイトの表示方法や評価集計方法の変更、関係法令の変更等に応じて、本方針を見直します。変更した場合は、変更後の内容と改定日を本サイト上に掲載します。
制定日：2026年09月25日
最終改定日：2026年09月25日
運営者：株式会社ＣＩＯ
お問い合わせ：https://review-press-voice.com/contact/